Discidius ukazuje, jak může vypadat život zaměstnance call centra! Nová sociální kampaň bojuje proti nenávisti a diskriminaci

Discidius, nová značka v oblasti zákaznických služeb, zahájila sociální kampaň, jejímž cílem je zvýšit povědomí o problémech, kterým čelí zaměstnanci call center. V rámci této iniciativy vytvořili emotivní reklamu, která poukazuje na realitu práce v tomto oboru, a to se zvláštním důrazem na problematiku diskriminace žen.

„Při vytváření kampaně jsme se chtěli vymanit ze stereotypů a ukázat skutečnou tvář práce v call centru,“ říká Erich Sikora, generální ředitel společnosti stojící za aplikací Discidius.

„Jsme si vědomi toho, že mnoho lidí má s telemarketéry spojené negativní asociace a vnímá je jako dotěrné. Call centra však jsou mnohem více než jen prodej. Zahrnují také oddělení podpory, linky pomoci pro veřejné instituce, banky, telekomunikační společnosti a další. Tito zaměstnanci nám každý den pomáhají řešit problémy a poskytují nezbytné informace.“

Reklama Discidius poukazuje na náročné situace, se kterými se setkává pracovnice call centra, jako je nenávist, slovní agrese a diskriminace. Důraz přitom klade na problém genderové diskriminace, kdy jsou ženy často hodnoceny podle svého pohlaví namísto svých schopností.

„Doufáme, že naše kampaň přiměje lidi zamyslet se nad tím, jak se chovají k zaměstnancům call center,“ dodává Daria Anioł z agentury KAVA, která podporuje Discidius v marketingových aktivitách. „Nezapomínejme, že na druhé straně telefonní linky je vždy člověk, který si zaslouží respekt bez ohledu na své pohlaví.“

Cílem společnosti Discidius je prostřednictvím této kampaně změnit veřejné vnímání zaměstnanců call center a zvýšit povědomí o diskriminaci na pracovišti.