Telefonický hovor často rozhodne o tom, jak zákazník firmu vnímá. Přesto mnoho společností nemá jasný přehled o tom, co se v jejich hovorech skutečně odehrává a kde vznikají problémy, které ovlivňují spokojenost, efektivitu i výsledky.
Discidius, nová značka v oblasti zákaznických služeb, zahájila sociální kampaň, jejímž cílem je zvýšit povědomí o problémech, kterým čelí zaměstnanci call center. V rámci této iniciativy vytvořili emotivní reklamu, která poukazuje na realitu práce v tomto oboru, a to se zvláštním důrazem na problematiku diskriminace žen.
Praktický průvodce efektivním telesalesem. Objevte osvědčené techniky vedení prodejních hovorů, budování vztahů se zákazníky a zvyšování konverzí.
+420 602 184 774