Poznaj Discidiusa.
Wierzymy, że dobrze przemyślana technologia może pomóc zapanować nad lawiną danych w call center, i to niezależnie od tego, czy masz pięciu konsultantów, czy pięćset.
Nasza aplikacja wsłuchuje się w rozmowy telefoniczne i wydobywa z nich kluczowe wnioski. Sprawdza emocje, barwę głosu, dynamikę dialogu, chwile ciszy oraz realizację skryptu, a także ostrzega, gdy klient zaczyna myśleć o rezygnacji. Zamiast polegać na wyrywkowych odsłuchach, otrzymujesz kompletny, przejrzysty obraz pracy całego działu. Wiesz dokładnie, co działa doskonale, a w których miejscach warto pomóc konsultantom.
Naszą inspiracją były emocje w głosie, od których zaczynaliśmy pierwsze testy technologiczne. Szybko uznaliśmy, że warto pójść krok dalej i stworzyć kompletne środowisko analityczne dopasowane do wyzwań współczesnego call center. Tak powstał Discidius. Dziś oddajemy w ręce liderów dopracowane, sprawdzone narzędzie, które już teraz wspiera naszych klientów. Sprawdźmy, jak możemy pomóc Twojej firmie.
Media o nas
Połączenie analityki AI Discidius z praktycznym szkoleniem Telefonicka Komunikace
Dowiedz się, jak analiza rozmów przez AI we współpracy z Discidius pomaga centrom kontaktowym systematycznie poprawiać jakość komunikacji telefonicznej w oparciu o dane, a nie odczucia.
Czytaj dalej
Discidius w programie akceleracyjnym StartIt od ČSOB
Wybraliśmy dziesięciu nowych uczestników do kolejnej fali akceleracji. Jurorzy podczas Pitch Day wskazali m.in. startupy zajmujące się cyfrowym monitorowaniem zapasów, zatrudnianiem rodziców na urlopie rodzicielskim oraz analizą emocji.
Czytaj dalej
Podcast: MSIC Vyfáráno #14 - Od drona do analizy głosu
Od drona do analizy głosu – to również część historii startupu z Jabłonkowa, Discidius, który dzięki sztucznej inteligencji i analizie głosu potrafi monitorować rozmowy i przyczyniać się zarówno do poprawy wydajności call center, jak i zdrowia psychicznego pracowników.
Czytaj dalej